E-Commerce – Fulfillment
Warehousing
Wir bieten Ihnen ein modernes Warenwirtschaftssystem, inkl. Barcode gesteuertem Warenfluss und XML-Schnittstelle. Des Weiteren übernehmen wir die komplette Warenannahme und Lagerhaltung sowie die Kommissionierung, Verpackung und den portooptimierten Versand Ihrer Ausgangssendungen.
Debitorenmanagement incl. Mahnwesen
Wir buchen und überwachen Ihre Zahlungseingänge und übernehmen das Mahnwesens incl. der Übergabe der uneinholbaren Forderungen an ein Inkassobüro.
Kundenservice
Wir übernehmen für Sie die telefonische Auftragsannahme, die Beantwortung sämtlicher Rückfragen von Kunden zum Bestellstatus sowie zum Sendungsstatus (Tracking) und aller sonstigen Kundenanfragen.
Retourenmanagement
Wir übernehmen für Sie die komplette Retourenbearbeitung - von der Annahme der Sendung über die Quantitäts- und Qualitätskontrolle, von der buchhalterischen und logistischen Buchung bis hin zum gewünschten Neuversand bzw. Guthabenrückzahlung an den Kunden.
Distribution / portooptimierter Versand
Wir verschicken unsere Pakete mit allen gängigen Versanddienstleistern. Aufgrund unseres hohen Paketvolumens von knapp 3 Million Paketen pro Jahr können wir Ihnen attraktive Portokosten anbieten.
Konfektionierung / Produktveredelung
Wir bieten Ihnen die Konfektionierung von Produkten, das Einschweißen von Artikeln, die Aufbereitung von Retouren und den Versand von Artikeln als Geschenk verpackt.